Обо мне
Меня зовут Лина Яркова. |
Я – Бизнес-тренер со стажем тренинговой работы более 15 лет. Более 5 лет я специализируюсь на обучении персонала компаний, работающих в сфере туризма.
Мое краткое резюме:
Профессиональный опыт (последние 5 лет)
| 2012 – н.в. | Национальный Портал Психологической Поддержки http://w-h-p.ru/ Руководитель проекта.Практический психолог, Бизнес-тренер
|
| 2011 — 2012 | Zelenski Corporate Travel Solutions (ZCTS — EGENCIA Russia)Агентство по организации корпоративных и частных деловых поездокБизнес-тренер Более 600 часов тренингов с сотрудниками Компании разных должностей и функциональных обязанностей |
| 2008 – 2010 | Business Travel Partners (BTP)(бывшее Агентство путешествий «Формула Отдыха»)Руководитель Отдела развития, Тренинг-менеджер Более 3000 часов тренингов с сотрудниками и руководителями разных уровней Компании |
Образование
| 1994-1999 | Московский Государственный Педагогический Университет Факультет Психологии и Педагогики. Специальность: Практический психолог. Диплом о высшем образовании (дневная форма обучения) |
| 1998-1999 | Академия Практической Психологии на базе Факультета Психологии МГУ им. Ломоносова.Специальность: Организационная Психология, Психология организационного развития и управления персоналом. |
| 1990-1994 | Московский Педагогический Колледж №3. Специальность: Преподаватель-методист,Диплом о среднем специальном образовании |
Я обучаю менеджеров правильным навыкам в правильной последовательности.
Что позволяет сотрудникам получать только те новые знания, умения и навыки, которые помогают им лучше работать и больше зарабатывать.
Вы почувствуете это в увеличении оборотов уже вскоре после начала обучения!
У меня разработана программа обучения менеджеров по туризму, которая повышает конверсию продаж в среднем на 15%.
В арсенале моих тренингов существуют наработанные методики повышения эффективности работы туристических менеджеров по следующим направлениям:
Повышение эффективности обслуживания письменных заявок
(Internet-взаимодействие с клиентами) (Хит!)
Развитие клиент-ориентированного подхода в работе турменеджера
Особенности Этапов продаж туристического продукта (по телефону, при личной встрече)
