Во время конфликта, если уж он произошел, не боритесь с Вашим партнером – боритесь с проблемой!
Против чего направлены Ваши эмоции во время семейной ссоры?
Сейчас, когда вы находитесь в спокойной обстановке, попробуйте примерить на себя следующие правила поведения в конфликте:
- Когда начался конфликт, молчите и слушайте. Как бы ни хотелось «выступить» — просто молчите и слушайте. Пусть выйдет пар. Пусть эмоции чуть-
чуть утихнут. Если прямо сейчас еще и вы вставите свое веское слово – конфликт, скорее всего, перестанет быть управляемым. - Попробуйте не бороться, не спорить, а сопереживать. Со-чувствовать. Встаньте на минутку на место второй стороны конфликта. Представьте, что чувствует ваша вторая половина… «Кажется, я понимаю… Если бы я был на ее месте, я бы тоже рассвирепел». «Послушав тебя, я могу сделать вывод, что для тебя это – слишком серьезно? Я думала, что это ерунда, а оказывается, для тебя это так важно…» «Я правильно понимаю, что у тебя есть другой вариант?» Со-чувствие. Тем самым вы уменьшите напряжение. Вы сможете услышать друг друга. Если вы поймете, что ваш партнер по переговорам имеет право на этот всплеск эмоций, то выход из этой ситуации найдется гораздо быстрее. А если вы еще на себе прочувствуете, что переживает вторая сторона – то для конфликта не останется основания.
Не упрекайте – предлагайте. Проблема всех скандалов в том, что два человека много говорят, но мало слушают. Не срывайтесь на обвинения. Ищите решение. Концентрируйтесь на действиях. Что нужно сделать, чтобы ситуация устроила обоих супругов? «Если ты сделаешь так…., то я …». Не ставьте ультиматум: «Если ты НЕ …, то я сделаю твою жизнь невыносимой!» Предложите действие, которое устроит и вас, и вашего супруга.
Это правило пришло из деловых переговоров. Для того, чтобы видеть прогресс и идти вперед, подтверждайте достигнутые совместные решения. Резюмируйте. Подводите итоги, не только в конце разговора, но и в тот момент, когда нашли общее решение. «Итак, теперь мы…»
В конфликте очень хочется выплеснуть эмоции. Попробуйте переключиться со своих эмоций на понимание эмоций Вашей второй половины. Постарайтесь сосредоточиться на поддержке друг друга и на поиске совместного решения, а не на передаче негатива.
